Política de Privacidade – Donna Blanc

A Donna Blanc respeita a sua privacidade e se compromete a proteger os dados pessoais de seus clientes, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 – LGPD) e demais normas aplicáveis ao comércio eletrônico.

Esta Política explica como coletamos, utilizamos, armazenamos e compartilhamos suas informações ao utilizar nosso site e serviços.

1. Quais dados coletamos

Podemos coletar as seguintes informações pessoais:

• Dados cadastrais: nome completo, CPF, telefone, endereço, e-mail.

• Dados de pagamento: informações de cartão de crédito, PIX ou outros meios de pagamento (processados de forma segura por parceiros autorizados).

• Dados de navegação: endereço IP, cookies, páginas visitadas, tempo de navegação.

• Dados de comunicação: registros de contato realizados via e-mail, WhatsApp ou formulário do site.

2. Como utilizamos os dados

Os dados coletados são utilizados para:

• Processar, confirmar e entregar seus pedidos.

• Realizar cobranças, estornos e reembolsos.

• Enviar comunicações relacionadas à sua compra ou ao funcionamento do site.

• Oferecer promoções, campanhas de marketing e conteúdos personalizados (mediante consentimento).

• Cumprir obrigações legais, regulatórias e contratuais.

3. Compartilhamento de dados

A Donna Blanc não vende nem compartilha dados pessoais com terceiros para fins comerciais.
O compartilhamento ocorre apenas com:

• Fornecedores e parceiros logísticos: para viabilizar a entrega dos pedidos.

• Gateways de pagamento: para processar pagamentos de forma segura (ex.: AppMax, Mercado Pago).

• Autoridades públicas: quando exigido por lei ou ordem judicial.

4. Armazenamento e segurança

• Os dados são armazenados apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política.

• Adotamos medidas técnicas e organizacionais de segurança para proteger contra acessos não autorizados, perdas, alterações ou divulgações indevidas.

• Apesar dos esforços, nenhum sistema é 100% seguro. Em caso de incidente de segurança que possa gerar risco ou dano relevante, você será notificado conforme previsto na LGPD.

5. Direitos do titular dos dados

Você, enquanto titular de dados pessoais, pode a qualquer momento:

• Confirmar a existência de tratamento de seus dados.

• Solicitar acesso, correção ou exclusão de dados.

• Solicitar portabilidade para outro fornecedor de serviços.

• Revogar consentimento para uso de dados em campanhas de marketing.

As solicitações podem ser feitas através do e-mail 📧 sac@donnablanc.com.

6. Uso de cookies

Nosso site utiliza cookies para melhorar a experiência de navegação, personalizar conteúdos e medir estatísticas de acesso.
O detalhamento do uso de cookies está disponível em nossa Política de Cookies.

7. Links externos

Nosso site pode conter links para sites de terceiros. Não nos responsabilizamos pelas práticas de privacidade e segurança desses sites, cabendo ao usuário verificar suas respectivas políticas.

8. Alterações desta política

A Donna Blanc poderá atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças legais, regulatórias ou de nossos serviços. A versão atualizada estará sempre disponível em nosso site.

9. Contato

Se tiver dúvidas ou solicitações relacionadas à sua privacidade e ao tratamento de dados pessoais, entre em contato com o nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO) pelo e-mail:
📧 sac@donnablanc.com